ملفات العملاء
بيانات التواصل والعناوين والملاحظات والأرصدة الدائنة وأحدث المواعيد والمبيعات والمدفوعات والفواتير لكل عميل، مع خطابات تُنشأ من القوالب، وكشوف الحساب والذمم المدينة في التقارير.
العملاء وإدارة علاقاتهم
ملف موحّد لكل عميل يجمع أرصدته الدائنة وسجل معاملاته ومراسلاته.
داخل الوحدة
استكشفمزايا هذه الوحدة
يرتبط ملف العميل نفسه برصيده في دفتر الأستاذ وحجوزاته وتذاكر الدعم، مما يلغي الحاجة إلى مطابقة قوائم منفصلة للعملاء.
مسار عمل مترابط
ملفات العملاء
بيانات التواصل والعناوين والملاحظات والأرصدة الدائنة وأحدث المواعيد والمبيعات والمدفوعات والفواتير لكل عميل، مع خطابات تُنشأ من القوالب، وكشوف الحساب والذمم المدينة في التقارير.
استكشف هذه الإمكانيةبيانات افتراضية وواجهة مبسّطة لشرح مسار العمل. تعتمد مساحة عملك على الوحدات المفعّلة والإعدادات.
الشرائح والحملات
سبع شرائح تلقائية — العملاء الجدد والحاليون وأول زيارة والمخلصون والمنقطعون والأكثر إنفاقاً وأعياد الميلاد القادمة — إلى جانب شرائحك المبنية على آخر زيارة. أرسل حملات البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب عبر مزوّدك، إلى العملاء الموافقين على التسويق فقط، مع رابط لإيقاف الرسائل بنقرة واحدة.
الولاء والعضويات
العضويات مسبقة الدفع والرصيد لدى المتجر من الدفعات المقدمة والإشعارات الدائنة وبطاقات الهدايا مزايا أساسية، أما النقاط التي تُكتسب وتنتهي وفق جدول فتتطلب إضافة نقاط الولاء.
إدارة علاقات العملاء والمتابعات
مهام متابعة دورية مسندة إلى الموظفين، لتستند متابعة العملاء المنقطعين إلى قواعد واضحة لا إلى الذاكرة الفردية.
مسار المبيعات وفرص البيع
سجّل العملاء المحتملين وحوّلهم إلى فرص بيع، وتابعها حسب المرحلة في اللوحة أو التوقعات، وأنشئ عروض الأسعار منها، مع فرق المبيعات والأهداف وقواعد الإسناد. ضمن إضافة إدارة علاقات العملاء والمتابعات.
تذاكر الدعم
تُتابع طلبات العملاء حتى معالجتها، ويمكنهم إنشاؤها من بوابة العملاء.
التقييمات
اجمع تقييمات عملائك واربطها بالخدمة أو الموظف المعني.
كيف يسير العمل
من البداية إلى النتيجة،في مسار مترابط
مسار توضيحي للعمل؛ تختلف الخطوات المتاحة بحسب نوع العملية والإعدادات والصلاحيات.
أنشئ ملف العميل وأكمل بيانات التواصل، ثم راجع التعاملات والأرصدة المرتبطة به.
استخدم الشرائح لتحديد الجمهور المناسب، وهيّئ قنوات الرسائل قبل إرسال الحملات.
تابع طلبات العملاء وتقييماتهم؛ وعند تفعيل إضافة المتابعة، أسند مهام التواصل وسجّل نتائجها.
المتابعة والتحكم
معلوماتتساعدك على المتابعة
راجع كشف حساب العميل ورصيده وسجل معاملاته، واستخدم تقارير العملاء والذمم لمتابعة التحصيل. وتظهر أدوات الولاء والمتابعة بحسب تفعيل إضافاتها.
ما الذي تحتاجه للبدء؟
تخضع سجلات العملاء لحدود الباقة والصلاحيات. تتطلب الرسائل إعداد قنواتها وحسابات مزوّديها، وتتطلب نقاط الولاء وإدارة علاقات العملاء والمتابعات إضافاتهما.
استكشف التخصيص وإدارة الفروعتخضع المزايا لحدود الباقة وصلاحيات المستخدم. تتطلب الإضافات إتاحتها في الاشتراك وتفعيلها، وقد تتطلب الخدمات الخارجية حسابات ورسومًا مستقلة.
أسئلة شائعة
أسئلة قبل البداية
يعمل مع
تعملمع بقية وحداتك
المبيعات والفوترة
أنشئ عروض الأسعار ونفّذ المبيعات وأصدر الفواتير وحصّل المدفوعات من وحدة واحدة، مع ترحيل القيد المحاسبي تلقائياً.
المحاسبة والإدارة المالية
دفتر أستاذ مزدوج القيد يعمل مباشرة مع عملياتك، وليس تقريراً يُنشأ بعد اكتمالها.
الملفات والمشاركة الآمنة
مكتبة ملفات للمنشأة تراعي الصلاحيات وتوفر روابط مضبوطة للمستلمين الخارجيين.
تطبيقات ويندوز وماك
عملاؤك لا يثبّتون شيئاً،وفريقك يثبّت ما يلزمه.
ثبّت LynkOffice على الأجهزة التي يعمل عليها فريقك، لكل مهمة تطبيقها. وتعمل التطبيقات كلها بالحساب نفسه، فتُسجَّل كل عملية بيع وكل إيصال وكل حركة مخزون في مكان واحد.
جهازك
التنزيل مجانيويندوز 10 أو 11، إصدار 64 بت
تطبيق سطح المكتب
للمكتب
- حسابك كاملاً في نافذة مستقلة بعيداً عن تبويبات المتصفح
- يطبع الإيصالات على طابعتك مباشرة دون برامج إضافية
- نقطة بيع مدمجة تواصل تسجيل المبيعات النقدية للمنتجات دون اتصال
تنزيل لنظام ويندوزالإصدار 0.3.06 MB
تطبيق نقاط البيع
لجهاز الكاشير
- شاشة بيع مصمّمة لجهاز الكاشير
- يواصل تسجيل المبيعات النقدية للمنتجات دون اتصال، ويرسلها فور عودة الاتصال
- يطبع الإيصالات ويفتح درج النقد
تنزيل لنظام ويندوزالإصدار 0.1.04 MB
لست متأكداً من التطبيق المناسب لك؟ قارن بين التطبيقات
مساحة واحدة ورؤية واضحة
اجمع جميع أعمال منشأتكفي نظام واحد.
أنشئ مساحة عملك، وفعّل الوحدات التي تحتاج إليها، ووحّد معلومات فرقك في مصدر موثوق.
- تجربة مجانية لمدة 14 يوماً
- لا تُطلب بطاقة ائتمانية